আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

pa77 (https://pa77.tech) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানায় যে pa77 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুযায়ী প্রণীত। আমরা আপনার গোপনীয়তার প্রতি শ্রদ্ধাশীল এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

pa77 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (NID), ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের ঠিকানা।
• যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য, অভিযোগ ও পরামর্শ।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির নম্বর এবং লেনদেনের বিবরণ।
• যাচাইকরণ নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি (প্রয়োজনে)।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: সাইটে কোন পাতায় কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন, ক্লিকের ইতিহাস।
• লেনদেনের ইতিহাস: সকল জমা, উত্তোলন, বেটিং এবং গেমিং কার্যক্রমের সম্পূর্ণ লগ।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ঠিকানার ভিত্তিতে) — সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান সংগ্রহ করা হয় না।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হলে আপনার পূর্ব সম্মতি নেওয়া হবে।

pa77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-সহ অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম সরবরাহকারী: PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming প্রভৃতি সরবরাহকারীর সাথে গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ নির্দেশনায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অর্থ পাচার বা গুরুতর প্রতারণার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার করা হয়।

pa77 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইটের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় pa77 সর্বোচ্চ সতর্কতা অবলম্বন করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত সকল তথ্য শিল্পমানের এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত।

• বিকাশ (bKash) ও নগদ (Nagad): মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে পরিচালিত হয়। pa77 শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করে।
• Rocket ও Upay: ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে লেনদেন সুরক্ষিতভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক বা অন্যান্য ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেনে কেবল প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট তথ্য সংরক্ষিত হয়।
• সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না: Visa বা Mastercard ব্যবহারের ক্ষেত্রে শেষ ৪ সংখ্যা ছাড়া কোনো তথ্য pa77 সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

pa77 কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তা বিবেচনা করা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের ইতিহাস: আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সাপোর্ট টিকেট ও ইমেইল ৩ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির সুবিধার্থে ২ বছর পর্যন্ত।
• নিরাপত্তা লগ: সাইবার নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য ১ বছর পর্যন্ত।
• কুকিজ ডেটা: প্রকারভেদে ১ সেশন থেকে সর্বোচ্চ ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

pa77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। অনুরোধ প্রাপ্তির ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে।

pa77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। এই সেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

• pa77 ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করে না।
• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র দেখতে চাওয়া হতে পারে।
• যদি জানতে পারা যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তা অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

pa77 প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকলে, সেই ওয়েবসাইটগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য pa77 দায়বদ্ধ নয়।

• গেম সরবরাহকারীদের (PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হতে পারে।
• পেমেন্ট পার্টনারদের (bKash, Nagad, Rocket) নিজস্ব তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

pa77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অবলম্বন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
• ফায়ারওয়াল ও ডিডিওএস সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ও আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে সকল কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ সিস্টেমের মাধ্যমে তথ্য সুরক্ষিত রাখা।

pa77 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে:

• ছোটখাটো পরিবর্তন: এই পাতায় আপডেট করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে আলাদাভাবে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• মৌলিক পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নতুন নীতি গ্রহণের জন্য সম্মতি চাওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল সাপোর্ট: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল করুন)
• সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• যোগাযোগের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়ই গ্রহণযোগ্য
• সময় অঞ্চল: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুরোধের জন্য ৭২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।